บริษัท ไทยทราเวล อินโฟเซอร์วิส จำกัด ในฐานะเจ้าของ และ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ไทยทราเวลเซ็นเตอร์ดอทคอม หรือ www.ThaitravelCenter.com ได้กำหนดเงื่อนไขข้อตกลงในสาระสำคัญสำหรับการซื้อขายสินค้าและบริการทุกประเภท ที่บริษัท ฯ ได้นำเสนอไว้ในเว็บไซต์นี้ ออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

หมวดที่ 1 เรื่องการติดต่อสื่อสาร
การติดต่อสื่สารใด ๆ ระหว่างลูกค้าและหรือตัวแทนของผู้เดินทาง และบริษัท ฯ เป็นไปโดยชอบในข้อตกลงซื้อขายว่ามีการติดต่อซื้อขายนั้นจริงก็ต่อเมื่อมีการใช้การสื่อสารที่กำหนดไว้ดังนี้เท่านั้น

1.1 การติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์ จะต้องใช้เลขหมาย 02 308 8383 แล้วกดต่อเลขหมายภายใน (หากมีการใช้เบอร์มือถือส่วนตัว บริษัท ฯ ไม่ถือว่าเป็นการติดต่อกับบริษัท ฯ ทั้งสิ้น)
1.2. การติดต่อสื่อสารทางโทรสาร จะต้องใช้เลขหมาย 02 308 8355
1.3 การติดต่อสื่อสารผ่านทางจดหมายอิเลคทรอนิคส์ (email) จะต้องใช้ที่อยู่ทางอีเมล์ที่ขึ้นต้นด้วยชื่อใด ๆ ที่บริษัท ฯ กำหนดรูปแบบไว้ได้แก่ ชื่อใด ๆ แล้วตามด้วย @thaitravelcenter.com เท่านั้น
ตัวอย่างเช่น rsvn@thaitravelcenter.com หรือ ชื่อพนักงาน@thaitravelcenter.com
บริษัท ฯ จะไม่ยินยอมหรือรับทราบใด ๆ ทั้งสิ้นเมื่อมีการติดต่อตกลงซื้อขายสินค้าและบริการทุกประเภท ผ่านชื่อที่อยู่อีเมล์ที่ลงท้ายด้วยบริการอื่น ๆ เช่น @hotmail.com เป็นต้น
1.4 การติดต่ออื่นใด นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในข้อ 1-3 นั้น บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อบรรดาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานโดยทุจริตและมิชอบต่อลูกค้าโดยที่บริษัท ฯ ไม่มีส่วนรู้เห็นด้วยทั้งสิ้น

บริษัท ฯ ขอแจ้งให้ลูกค้าและหรือผู้ซื้อบริการทราบถึงข้อตกลงที่มีความสำคัญมากคือ ลูกค้าจะต้องชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารของบริษัท ในนามนิติบุคคลคือ “บจก.ไทยทราเวล อินโฟเซอร์วิส” เท่านั้น หากมีการจ่ายเงินให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่น บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อบรรดาความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่ลูกค้าทั้งสิ้น

โดยก่อนการชำระเงิน พนักงานขาย จะต้องแสดงเอกสารยืนยันพร้อมเงื่อนไขการขายและการให้บริการอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ พร้อมเลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อ “บจก.ไทยทราเวล อินโฟเซอร์วิส” เท่านั้น และเมื่อชำระเงินแล้วเสร็จลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัท ฯ ทราบผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารในข้อ 1-3 ในหมวดที่ 1 เรื่องการติดต่อสื่อสาร โดยต้องระบุชื่อ และข้อมูลของผู้ชำระเงิน ไว้ให้บริษัท ฯ สามารถติดต่อท่านกลับได้ หากผู้จ่ายเงินยังไม่ได้แจ้ง บริษัท ฯ จะถือว่าการชำระเงินนั้น ๆ ยังไม่สมบูรณ์ซึ่งอาจทำให้ท่านถูกยกเลิกการให้บริการที่สั่งซื้อไว้ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทางอินเตอร์เน็ต กรุณาอ่านเพิ่มเติม "เงื่อนไขและข้อตกลงการรับบัตรเครดิตผ่านอินเตอร์เน็ต" ซึ่งถือว่าเป็นส่วนหนึ่งในเงื่อนไขนี้

หมวดที่ 3 การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกสินค้าบริการ
การเปลี่ยนแปลง แก้ไข ยกเลิก สินค้าและบริการ ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและบริการที่ลูกค้าซื้อ โดยให้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของประเภทสินค้าและบริการนั้น ๆ ที่ทางเว็บไซต์ได้ระบุไว้ ในแต่ละประเภทสินค้าและบริการ รวมไปถึงเงื่อนไขที่ทาง เจ้าหน้าที่ หรือ ตัวแทนขายของบริษัทฯ ได้แจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ทางช่องทาง อีเมลล์ หรือ โทรสาร ก่อนที่ลูกค้าจะทำการชำระเงิน