เงื่อนไขและข้อกำหนดนกสไมล์แพ็คเกจ
การสำรองที่นั่ง
นกสไมล์แพคเกจจัดทำร่วมกับตั๋วเครื่องบินนกแอร์ ดังนั้นการจองและซื้อนกสไมล์แพคเกจักต้องทำควบคู่ไปกับตั๋วเครื่องบินนกแอร์
ราคาแพคเกจทัวร์
ราคาแพคเกจทัวร์ ประกอบด้วยค่าตั๋วเครื่องบินนกแอร์ ค่ารถรับ-ส่ง (สนามบิน-โรงแรม-สนามบิน) ค่าที่พัก, ค่าอาหาร ค่าทัวร์และค่าบริการอื่นๆ ตามที่ได้ระบุไว้ในรายการ
• ราคาแพคเกจเริ่มต้น เป็นราคาที่คำนวณจากตั๋วเครื่องบินโปรโมชั่นของสายการบินนกแอร์
สำหรับผู้เดินทางอย่างน้อย 2 ท่าน และมีจำนวนจำกัด
• สำหรับผู้เดินทางท่านเดียวราคาตามที่ระบุอาจมีการเปลี่ยนแปลงและมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับท่านเดียว
• ราคาแพคเกจทัวร์โดยรวมอาจมีการปรับเปลี่ยนขึ้นลงตลอดเวลา
ขึ้นอยู่กับราคาตั๋วเครื่องบินที่จองได้ จำนวนที่นั่งว่าง และ
ความมีจำกัดของราคาตั๋วเครื่องบินโปรโมชั่นนกแอร์ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสำรองที่นั่งจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนทำการสำรองที่นั่ง
• ค่าใช้จ่ายอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในการเดินทางของแต่ละแพคเกจทัวร์ เช่น ค่าภาษี ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT), ค่าอาหาร, ค่าทัวร์ท่องเที่ยว, ค่าหนังสือเดินทาง,
ค่าวีซ่า, ค่าเอกสารอื่นๆ, ค่าซักรีด, ค่าเครื่องดื่มหรือสุรา, ค่ากระเป๋าสัมภาระส่วนเกิน, ทิปส่วนตัว, ค่าประกันกระเป๋า, ค่าโทรศัพท์, ค่าอินเตอร์เน็ต หรือ รายการใดๆที่เป็นส่วนบุคคล
และไม่ได้ระบุไว้ในรายการ อัตรานี้ไม่รวมอยู่ในแพคเกจทัวร์
เงื่อนไขสำหรับเด็ก
เด็กอายุ 3-12 ปี พักร่วมกับผู้ใหญ่โดยไม่มีเตียงเสริม จ่ายในอัตรา 80% ส่วนเด็กพักเตียงเสริมจ่ายเต็มราคา ยกเว้นค่าตั๋วเครื่องบินนกแอร์ไม่มีราคาเด็กและต้องจ่ายในอัตราปกติเท่ากับผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่
• ในบางโปรแกรมอาจมีราคาที่แตกต่างกันไปสำหรับเด็ก โปรดตรวจสอบรายละเอียดโดยตรงกับตัวแทนสำรองก่อนทำการจอง
ที่พักและอาหาร
โรงแรมที่พักเป็นห้องพักปรับอากาศและห้องน้ำส่วนตัว แบบพักคู่ ด้วยเตียงเดียวหรือคู่
• สำหรับผู้เดินทางคนเดียวหรือท่านที่ต้องการพักเดี่ยว ผู้เดินทางต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับการพักเดี่ยว
• สำหรับผู้เดินทางที่ต้องการพักสามท่านในห้องเดียวกัน เตี่ยงสำหรับท่านที่ 3 จะเป็นเตียงเสริม
• นกสไมล์แพคเกจไม่รับประกันห้องว่างตามรายการที่ระบุและขอสงวนสิทธิ์ในนำเสนอห้องพักและโรงแรมที่มี่มาตรฐานเดียวกันในกรณีห้องไม่ว่าง ทั้งนืราคาาที่พักขึ้นอยู่กับมาตรฐานของโรงแรมและบริเวณที่ตั้ง อาจมีการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมและสถานการณ์
• ในนกสไมล์แพคเกจได้รวมอาหารเช้าสไตล์อเมริกัน แต่บางโปรแรมได้รวมค่าอาหารประเภทอื่นลงไปตามรายละเอียดของโปรแกรมทัวร์
รถรับ – ส่ง ในการเดินทาง
ประเภทรถในการรับ-ส่ง ผู้เดินทาง ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของจำนวนผู้เดินทาง
การปรับเปลี่ยนโปรแกรม
นกสไมล์แพคเกจจัดทำขึ้นเป็นพิเศษและไม่สามารถปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลได้ ทั้งนี้นกสไมล์แพคเกจขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนโปรแกรมตามความเหมาะสมได้ตามสภาพอากาศ และปัจจัยเงื่อนไขในแต่ละพื้นที่ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นสำคัญ
มัคคุเทศก์และทีมงาน
นกสไมล์แพคเกจจัดขึ้นมาสำหรับท่านที่ชอบเดินทางท่องเที่ยวเองโดยมีทีมงานที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการเดินทางเท่านั้น โดยมีมัคคุเทศน์ดูแลเฉพาะทัวร์ท่องเที่ยวในบางโปรแกรมเท่านั้น ทัวร์ท่องเที่ยวในแต่ละโปรแกรมจัดอยู่บนพื้นฐานการเดินทางร่วมกันกับผู้อื่น
โดยขึ้นอยู่จำนวนผุ้เดินทางในวันนั้น ๆ
วันเดินทาง
นกสไมล์แพคเกจ เริ่มต้นเดินทางในวันและเวลาตามตารางการบินของสายการบินนกแอร์ไปยังปลายทางที่ได้กำหนดไว้ ยกเว้นกลุ่มทัวร์ที่เดินทางเฉพาะวันหรือวันที่กำหนดไว้ ถ้าหากมีผู้ร่วมเดินทางในวันเดียวกันไปยังจุดหมายเดียวกันถือเป็นกลุ่มหนึ่งที่มีทัวร์ท่องเที่ยวร่วมกัน
เอกสารในการเดินทาง
ผู้เดินทางจักต้องเก็บใบสำคัญการจอง(voucher) และ ใช้แสดงให้กับเจ้าหน้าที่หากมีการร้องขอ สำหรับเช็คอินเข้าพักที่โรงแรม
และก่อนการใช้บริการทัวร์ท่องเที่ยวที่ได้ระบุไว้ในโปรแกรม •
การเช็คอินที่สนามบินดอนเมือง ณ เคาน์เตอร์ สายการบินนกแอร์
ต้องใช้ บัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรประจำตัวข้าราชการ หรือหนังสือเดินทาง
ทีมีรูปถ่ายชัดเจน
การจองและชำระเงิน
การสำรองที่นั่งนกสไมล์แพคเกจ ท่านควรดำเนินการจองก่อนล่วงหน้าอย่างน้อย
14 วันทำการ โดยสำรองที่นั่งผ่านศูนย์บริการลูกค้า
และแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านช่องทาง อีเมลล์ แฟกซ์ หรือ แบบฟอร์มทางเว็บไซต์ ล่วงหน้าทันทีเมื่อทราบกำหนดการที่แน่ชัด
•
การสำรองที่นั่งและหลีกเลี่ยงปัญหาราคาตั๋วเครื่องบินเปลี่ยนแปลงกรุณาจ่ายเงินชำระค่าแพคเกจทัวร์เต็มจำนวน
หรือ มัดจำล่วงหน้า 5,000 บาทต่อท่าน ณ
วันสำรองที่นั่ง ส่วนที่เหลือโปรดดำเนินการชำระค่าบริการทั้งหมดให้เสร็จสิ้นก่อนการเดินทางอย่างน้อย
14 วันทำการ •
การสำรองที่นั่งและชำระเงินต้องดำเนินการชำระเงินเต็มจำนวนเท่านั้น
หากเป็นการสำรองที่นั่งภายในงานนิทรรศการ หรือ งานท่องเที่ยว
ที่จัดขึ้นตามศูนย์แสดงสินค้าและนิทรรศการต่าง ๆ
ที่ทางนกสไมล์แพคเกจได้เข้าร่วม
การยกเลิกและการขอคืนเงิน
ตั๋วเครื่องบิน : ตั๋วเครื่องบินในนกสไมล์แพคเกจเป็นตั๋วเครื่องบินชนิดโปรโมชั่นราคาพิเศษ
หากมีเหตุใด ๆ ที่ทำให้ไม่สามารถใช้เดินทาง ไม่สามารถยกเลิกและไม่สามารถขอคืนเงินได้
รวมถึงไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้หลังจากออกบัตรโดยสารแล้ว
ทั้งนี้ให้ยึดตามระเบียบและเงื่อนไขของสายการบินนกแอร์เป็นสำคัญ
ค่าโรงแรม และ บริการอื่น ๆ
เงินมัดจำสำหรับโรงแรมที่พักและบริการอื่นในนกสไมล์แพคเกจอาจขอคืนได้ หากการขอยกเลิกนั้นดำเนินการก่อนล่วงหน้าวันเดินทางไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ ถ้าหากท่านต้องการยกเลิกหลังจากนี้ นกสไมล์แพคเกจขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและคืนเงิน
ในกรณียกเลิกหรือขอเปลี่ยนแปลงการเดินทางภายหลังที่มีการยืนยันการเดินทางแล้ว นกสไมล์แพคเกจขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงและค่าดำเนินการ 10% ทั้งนี้รายละเอียดและข้อกำหนดที่แน่นอนมีระบุไว้ในแต่ละโปรแกรมของนกสไมล์แพคเกจ
ภายหลังยืนยันการเดินทาง ไม่มีการคืนเงิน การร้องเรียนต้องต้องดำเนินการพร้อมหลักฐานยืนยันในการยกเลิกและผู้เดินทางจักต้องแจ้งให้ทราบเป็นลายอักษรภายใน 30 วันนับจากเที่ยวบินนกแอร์เที่ยวสุดท้ายในวันนั้น
ประกันการเดินทาง
นกสไมล์แพ็คเกจ มีเงื่อนไขการดูแลครอบคลุมการประกันขั้นพื้นฐาน สำหรับประกันชีวิตกรณีอุบัติเหตุในวงเงินจำกัดท่านละ 1 ล้านบาท และค่ารักษาพยาบาลกรณีอุบัติเหตุในวงเงินจำกัดท่านละ 5 แสนบาท (ตามเงื่อนไขกรมธรรม์)
ข้อควรระวังสำหรับโปรแกรมผจญภัย
โปรแกรมการท่องเที่ยวที่ไม่เหมาะสมกับเด็กและผู้สูงอายุ ได้แก่ โปรแกรมนั่งช้าง ล่องแก่ง ปีนต้นไม้ พายเรือแคนู ดำน้ำตื้น ดำน้ำลึก เป็นต้น ลูกค้าควรมีสภาพร่างกายที่พร้อม
• โปรแกรมการท่องเที่ยวสามารถเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมได้ตามสภาพอากาศ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นสำคัญ
• ทัวร์ล่องแก่งอาจงดได้หากไม่มีน้ำที่เพียงพอสำหรับล่องแก่ง • ในกรณีล่องแก่งควรจัดเตรียมกระเป๋าแบบเป้หลังพร้อมสิ่งของจำเป็นเท่านั้น เช่น หมวก แว่นกันแดด ชุดว่ายน้ำ และ กระเป๋าใส่กล้องแบบกันน้ำ
เงื่อนไขเพิ่มเติม
แพคเกจท่องเที่ยวอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในระยะเวลาก่อนเริ่มทัวร์หรือระหว่างทัวร์
• นกสไมล์แพ็คเกจมีความมุ่งมั่นและพยายามตรวจสอบความถูกต้องแม่นยำทุกข้อมูลที่เปิดเผยทางสาธารณะ และไม่รับผิดชอบหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ภาพในในนกสไมล์แพ็คเกจใช้เพื่อการโฆษณาเท่านั้น จึงอาจไม่ตรงกับความเป็นจริง นกสไมล์แพ็คเกจต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ในกรณีข้อมูลคลาดเคลื่อนหรือไม่ตรงกัน
• นกสไมล์แพ็คเกจขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดเหตุสุดวิสัยที่เกิดจาก สายการบิน ภัยธรรมชาติ วิกฤตการณ์การเมือง ปฏิวัติ การประท้วง การนัดหยุดงาน และอื่นๆที่อยุ่นอกเหนือการควบคุมของทางนกสไมล์แพคเกจ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย การถูกทำร้าย การสูญหาย ความล่าช้า หรือจากอุบัติเหตุต่าง ๆ